• پیش از استفاده، لطفا راهنمای استفاده از دستگاه و دیگر توصیه های سازنده را مطالعه کنید. ManaLine هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی عدم اجرای توصیه های کمپانی را نداشته و از پذیرش و ارائه خدمات به اینگونه دستگاه ها مختار می باشد.
• باید توجه داشت که تحویل و قبول تعمیر کالا به معنی قبول گارانتی کالا نیست، چرا که تاریخ انقضاء گارانتی و سایر تعهد های تعیین شده درآن، تعیین کننده است.
• ملاک شناسایی دستگاه تطبیق شماره سریال دستگاه با اعتبار دوره گارانتی می باشد.
• اعتبار گارانتی هر محصول با استعلام از طریق سریال در وبسایت کمپانی قابل رویت می باشد و دستگاه فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع نمی گردد.
• این گارانتی شامل سخت افزار بوده و خدمات پس از فروش ManaLine مسئولیتی در قبال انجام تنظیمات تجهیزات شبکه ندارد.
• تنها آسیب های ناشی از نقص فنی وسیله، مواد بکار رفته و شرایط تولید شامل گارانتی می باشد.
• لزوما قبل از ارسال کالا برای خدمات گارانتی باید هماهنگی های لازم با بخش پذیرش گارانتی ManaLine انجام شود.
• محل ارائه خدمات گارانتی و تعمیرات، مراکز مجاز شرکت می باشند. در غیر این صورت، هزینه ایاب و ذهاب کارشناس و لوازم و ملحقات طبق تعرفه شرکت دریافت می گردد.
• گارانتی فقط شامل دستگاه اصلی بوده و سایر دستگاه های متصل به آن، قطعات جانبی و لوازم مصرفی را در بر نمی‌گیرد.
• استفاده از قطعات و لوازم غیر از تولیدات اصلی ManaLine و یا قطعات توصیه شده درون باکس های هوشمند بدون اطلاع و تاییدیه واحد فنی باعث ابطال گارانتی می شود.
• هرگونه تغییرات در رام و فریمور دستگاه و قطعات جانبی بدون تاییدیه ManaLine باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
• در صورتی که قطعات قابل تعویض دستگاه مانند کارت ماژول، کارت کنترل، سویچ کارت و… توسط کاربر با بازشدن محفظه اصلی دستگاه تعویض شده باشند و در حین تعویض این قطعات به اجزای دیگر دستگاه صدمه وارد شده باشد، گارانتی کل دستگاه باطل خواهد شد.
• گارانتی دستگاه، مربوط به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل نواقص فنی که در اثر ضربه، شکستگی صدمات فیزیکی و آسیب‌های ناشی از سقوط از ارتفاع، حمل و نقل نامتعارف، تماس با مواد شیمیایی و همچنین آسیب‌های ناشی از آب، آتش، گرما، سرما، شرایط محیطی غیر معمول(بجز محصولات محیط بیرونی) نفوذ مایعات، نوسانات برق یا عیوب مربوط به عدم استفاده از ارت نامناسب، اشکالات ایجاد شده توسط شوک الکتریکی، ولتاژ القایی، قطع و وصل اتصالات در حین روشن بودن دستگاه، استفاده نادرست (عدم رعایت شرایط مندرج در دستور العمل نگهداری و کارکرد)، دستکاری، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز و یا بلایای طبیعی به وجود آمده باشند، مشمول گارانتی نمی شوند.
• شکستگی، سوختگی و آسیب های وارده به کانکتورها، اتصال پورت های ارتباطی به برق شهری و استفاده از آداپتورهای متفرقه، دستگاه را از گارانتی خارج می سازد.
• ملاک تشخیص موارد فوق الذکر نظریه کارشناسی مرکز خدمات ManaLine خواهد بود.
• تمامی هزینه های بسته بندی و انتقال دستگاه به تعمیرگاه مرکزی شرکت، بر عهده خریدار می باشد.
• این دستگاه در صورت فراهم شدن شرایط گارانتی بنا به تشخیص کارشناسان خدمات پس از فروش ManaLineتعمیر و یا با دستگاه سالم تعویض خواهد شد.
• در مواردی که زمان تعمیر دستگاه مشمول گارانتی به علت وارداتی بودن برخی قطعات ممکن است وقت گیر و طولانی شود، طبق تشخیص کارشناسان ما در صورت وجود نمونه کارکرده دستگاه مذکور به طور موقت و امانی به مشتری داده می شود و پس از تعمیر دستگاه اصلی، با هم جایگزین می شوند.
• بدیهی است در صورت بروز خرابی در موارد خارج از گارانتی ، ManaLine آماده ی رفع عیوب و باز گرداندن دستگاه به شرایط کار طبیعی می باشد. در این صورت کلیه هزینه ها اعم از تعمیر و تعویض قطعات پس از ارائه فاکتور به عهده ی خریدار خواهد بود.
• امکان اعلام هزینه تعمیرات قبل از اقدام و بررسی برای تعمیر آن امکان پذیر نمی باشد و همچنین اگر هزینه تعمیرات بیشتر از حد معمول باشد، هماهنگی های لازم با مالک کالا انجام خواهد شد.

مدت زمان گارانتی

• تمامی تجهیزات ManaLine دارای 5 سال خدمات پس از فروش می باشد.